對于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)零售門店來說，今年的7月無疑是一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)：
7月1日，上海第一家無人超市落地，24小時(shí)營業(yè)，沒有一個(gè)員工；7月2日，深圳實(shí)現(xiàn)自動收銀，全程再無收銀員；7月7日，馬云的無人超市正式落戶杭州，無須掃碼支付，無須收銀員，系統(tǒng)自動會在大門處識別商品，自動從支付寶扣款！
很多人甚至說道：一場“消滅收銀員、消滅導(dǎo)購員、消滅服務(wù)員”革命，浩浩蕩蕩開始了。盡管有夸張之疑，但對零售業(yè)而言，一個(gè)新的時(shí)代真的開始了。面對越來越多新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的競爭，傳統(tǒng)零售業(yè)如何應(yīng)對業(yè)績下滑的普遍問題？
嘗試走O2O線下加線上的模式是不少企業(yè)的選擇，例如面向終端消費(fèi)者提供送貨到家、到店自提的服務(wù)比比皆是。但是，這么做的絕大多數(shù)企業(yè)還只是把線上渠道定義為一種初級狀態(tài)的補(bǔ)充，并沒有充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用。
產(chǎn)品和服務(wù)是永恒的價(jià)值，而在日新月異的信息化時(shí)代，科技能讓產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值更大化。傳統(tǒng)零售企業(yè)想生存下去就要不斷創(chuàng)新，尋求新發(fā)展。革新對接消費(fèi)者環(huán)節(jié)的普遍做法很有必要，但傳統(tǒng)零售業(yè)還需要的是深入采購供應(yīng)環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化整個(gè)環(huán)節(jié)來提升經(jīng)營能力。這也是為什么從采購供應(yīng)端啟發(fā)傳統(tǒng)零售新思路的B2B模式，近期又爆發(fā)的原因了。
幾年前，B2B電商算不上是一個(gè)“備受待見”的領(lǐng)域，因?yàn)槟菚r(shí)大家都在談天貓、京東。其實(shí)在淘寶、京東等興起之前，國內(nèi)B2B已經(jīng)興起，可追溯到16年前依靠B2B業(yè)務(wù)起家的阿里巴巴。更早的還可以從1997年開始說起，那時(shí)類似于中國化工網(wǎng)這樣的網(wǎng)站就已經(jīng)在提供黃頁服務(wù)，只是2008年之后，B2C迅速崛起，吸引了幾乎所有人的注意力，而B2B似乎就沉寂了。
最近兩年，隨著大批垂直電商的興起、大量資本的涌入，B2B電商又受到前所未有的矚目。鋼鐵、化塑、農(nóng)業(yè)、汽車配件軟裝、快消品……垂直模式或平臺模式的B2B電商平臺幾乎涵括了各種行業(yè)，尤其以B2B平臺為多。
什么是B2B？什么是軟裝B2B平臺？
B2B（Business To Business）是互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種商業(yè)模式，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，他們使用了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易。B2B的核心，是將企業(yè)內(nèi)部信息通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，借助線上網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為B端企業(yè)提供更集中、便捷的服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
以房產(chǎn)市場硝煙四起而倍受影響的建材、家居、家裝設(shè)計(jì)行業(yè)為例，當(dāng)下應(yīng)運(yùn)而生的軟裝B2B平臺就是一個(gè)連接起上游品牌廠家與下游建材家居門店、家裝及設(shè)計(jì)公司的服務(wù)平臺，是為了更好地解決整體軟裝產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的流通，解決上游商品銷售難，下游企業(yè)找產(chǎn)品難的問題。
為什么說B2B又迎來爆發(fā)期？
為什么B2B行業(yè)的商機(jī)又迎來爆發(fā)期？眾所周知，近年來經(jīng)濟(jì)市場的這兩大問題顯現(xiàn)：一是產(chǎn)能過剩，這讓原本強(qiáng)勢的大宗商品上游賣家不得不放低身段，參與到網(wǎng)絡(luò)的撮合交易中；二是企業(yè)成本上升，因此企業(yè)下游買家不得不向精細(xì)管理要利潤，向供應(yīng)鏈要利潤。這些，都使得B2B的爆點(diǎn)提前到來了。
為什么說B2B邁入發(fā)展黃金期了？除上述原因，馬云曾解釋說：在阿里建立之初，面對的商人大多是70后，還有60后及少量50后。這批人對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、軟件的使用沒有概念，教育成本、轉(zhuǎn)換成本非常高。如今的商人群體以80后為主，他們是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中流砥柱，未來B2B產(chǎn)業(yè)勢在必行。除了大宗剛需品，諸如滿足年輕一代消費(fèi)者生活品質(zhì)和家居空間個(gè)性化追求的軟裝等新興消費(fèi)行業(yè)，也和B2B觸電了。
B2B平臺服務(wù)的三要素：
1、買賣：B2B網(wǎng)站平臺為B端客戶提供經(jīng)優(yōu)化經(jīng)挑選、多而集中的商品。優(yōu)秀的B2B平臺除了能吸引客戶購買，還會促使更多商家的競相入駐。
2、合作：通過與物流、金融體系建立合作關(guān)系，為客戶的購買提供系統(tǒng)保障。
3、服務(wù)：針對客戶需求，提供更多的生態(tài)化需求服務(wù)，滿足客戶的更多需求。
總體來說，B2B是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段解決和提升產(chǎn)品的渠道效率問題。目標(biāo)是減少B端之間的流通環(huán)節(jié)、降低流通成本、提升渠道效率。主要借用的工具是互聯(lián)網(wǎng)的連接技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)技術(shù)，解決目前產(chǎn)品渠道中存在的環(huán)節(jié)割裂、營銷盲打的問題。
具體來講，B2B是通過去中介化，解決廠家的產(chǎn)品如何快速、高效、準(zhǔn)確到達(dá)終端零售店，幫助B端商家重構(gòu)供應(yīng)鏈效率的問題，一站式解決客戶的交易、結(jié)算、物流、金融等問題來提升效率，降低中間交易成本。
Tips
以整體軟裝行業(yè)為例
B2B軟裝平臺能給建材家居經(jīng)銷商和零售門店，以及裝修、設(shè)計(jì)公司帶來什么？
一、線上訂貨功能，以全品類供應(yīng)鏈賦能業(yè)務(wù)
面對泛家居、泛家居逐漸向整體解決方案的趨勢，建材家居行業(yè)的經(jīng)銷商和零售門店想要順應(yīng)趨勢提升競爭力，裝修、設(shè)計(jì)公司想盡可能地滿足消費(fèi)者的差異化需求，必然要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。且B2B平臺作為訂貨工具，又集采購、展示、設(shè)計(jì)、交易等功能，全面賦能業(yè)務(wù)。
二、B端統(tǒng)倉統(tǒng)配物流低成本的配送工具
產(chǎn)品從軟裝到家B2B平臺整合的品牌供應(yīng)商所在地出倉，均統(tǒng)一物流配送至全國，省去很多中間環(huán)節(jié)。有資料顯示，統(tǒng)倉統(tǒng)配可控制配送費(fèi)用在3%左右，節(jié)省配送費(fèi)用一半以上。
三、線上訂貨價(jià)格優(yōu)勢突出，等于批發(fā)市場就在家隔壁
以現(xiàn)有經(jīng)銷商的模式運(yùn)營，小品牌放在B端電商去運(yùn)營，無論什么價(jià)格的產(chǎn)品，都加15% 的利潤賣出，零售門店或裝修、設(shè)計(jì)公司想整合盡可能多的軟裝品牌產(chǎn)品，付出的成本高。
對比之下，B2B平臺最大的賣點(diǎn)就是，價(jià)格低，非常吸引中小企業(yè)。如軟裝到家平臺給B端加盟商提供產(chǎn)品出廠價(jià)，通過打通各種需求商的連接點(diǎn)，形成規(guī)模效益；并利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破訂貨時(shí)空限制，就等于家具、飾品、布藝等品牌工廠在你家隔壁，方便隨時(shí)補(bǔ)貨。
四、不存在庫存壓力，資金流轉(zhuǎn)快
B2B平臺的全品類商品訂貨功能，解決門店最怕的“缺貨”和“壓貨”。使用B2B平臺后，一個(gè)賬號端口就解決建材、家居門店風(fēng)格單一、品類不全而只能坐商的問題，以及想升級做整裝的裝修、設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品素材庫單一的短處，又能減輕各方的庫存壓力，使手中的占用資金相對減少，將同一筆資金用作不同的方面，加快資金流轉(zhuǎn)。
落地方面，平臺打通了國內(nèi)一線房地產(chǎn)品牌樓盤項(xiàng)目資源，串聯(lián)起行業(yè)內(nèi)的上下游形成閉環(huán)運(yùn)作，讓泛家居、家裝行業(yè)的中小型企業(yè)真正做到線上與線下無縫銜接。
